Livro de Reclamações disponível na Internet a partir de 01 de julho

O livro de reclamações ‘online’ para marcar o dia Mundial dos Direitos do consumidor. A partir de 01 de julho vai existir mais um meio a partir do qual o consumidor pode exercer o seu direito e também de cidadania a reclamar. Inicialmente o livro de reclamações ‘online’ será implementado aos serviços públicos essenciais (como por exemplo água, energia elétrica, gás, etc) e mais tarde a todos os setores de atividade económica. O livro de reclamações em papel vai continuar a existir.

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